Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Koch Solutions Adam Koch, ul. Adama Mickiewicza 5/6, 14-100 Ostróda, NIP: 7411972211.

Kontakt w sprawach dotyczących danych: kochsolutions.kontakt@gmail.com, tel. 507 325 092.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• przyjęcie i wykonanie zamówienia — niezbędność do zawarcia i wykonania umowy,
• obsługa płatności i dostawy — wykonanie umowy,
• wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych — obowiązek prawny,
• obsługa zwrotów i reklamacji — wykonanie obowiązków prawnych,
• kontakt w sprawie zapytania — podjęcie działań na żądanie osoby lub prawnie uzasadniony interes Administratora,
• pomiar ruchu, źródeł wejść i skuteczności sklepu w Google Analytics 4 — wyłącznie na podstawie zgody użytkownika,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Zakres danych

W zależności od celu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, dane do faktury, informacje o płatności oraz treść korespondencji.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności dostawcom hostingu i usług IT, poczty elektronicznej, księgowości, firmom kurierskim i operatorom płatności, w tym Przelewy24 — wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania danej usługi. Po wyrażeniu zgody odbiorcą danych analitycznych może być także Google Ireland Limited jako dostawca Google Analytics 4. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

5. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, rozliczeń, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnej obrony roszczeń.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i Google Analytics

Serwis używa pamięci przeglądarki niezbędnej do działania koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień użytkownika. Po dobrowolnym wyrażeniu zgody uruchamiany jest Google Analytics 4, który może zapisywać pliki cookies i przetwarzać informacje o urządzeniu, odwiedzanych stronach, źródle wejścia oraz działaniach w sklepie, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie zamówienia i zakup.

Do Google Analytics nie przekazujemy imienia, adresu, numeru telefonu ani adresu e-mail podanych przy zamówieniu. Zgodę można w każdej chwili zmienić przyciskiem „Prywatność” widocznym na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia albo uzyskania odpowiedzi na zapytanie. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Polityka obowiązuje od 25 września 2026 r.