Regulamin Sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Koch Solutions Adam Koch, ul. Adama Mickiewicza 5/6, 14-100 Ostróda, NIP: 7411972211, REGON: 281603999.

Kontakt: kochsolutions.kontakt@gmail.com, tel. 507 325 092.

2. Oferta i ceny

Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i innych produktów prezentowanych na stronach produktowych. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest wskazywany klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Składanie zamówienia

1. Klient wybiera produkt, wariant, rozmiar i liczbę sztuk.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji i dostawy zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia klient akceptuje niniejszy Regulamin i zapoznaje się z Polityką prywatności.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” powoduje złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Po przyjęciu zamówienia klient otrzymuje jego numer i informacje potrzebne do dokonania płatności.

4. Płatność

Dostępne metody płatności są każdorazowo widoczne w procesie zamówienia. Mogą obejmować przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24.

Realizacja zamówienia płatnego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Realizacja i dostawa

Standardowe produkty są przygotowywane i nadawane w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Jeżeli przy produkcie podano inny termin lub zamówienie dotyczy produktu personalizowanego wykonywanego na indywidualne zamówienie, obowiązuje termin wskazany na stronie produktu albo uzgodniony z Klientem przed zawarciem umowy.

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy kurierskiej wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze. Zamówienie może również zostać odebrane osobiście w Ostródzie, jeżeli taka opcja jest dostępna w procesie zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Szczegółowa procedura znajduje się na stronie Zwroty, wymiany i reklamacje.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. koszulki z własnym imieniem, logo, zdjęciem lub indywidualnym projektem.

7. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać na adres e-mail kochsolutions.kontakt@gmail.com lub adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie klienta. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r.